この子は私が、

数年前、まだ大学生のころ、電話受信のバイトをしてたんだ。

まぁクレームとかもたまにあるけど、基本受信だから、ほとんどは流れ作業ね。

通信教育の会社だから、一番多いのは解約かな。

あとは教材の発送とか問い合わせとか…

で、俺達バイトの電話は、会社の人がモニタリング出来る様になってて、もし電話が長引いてたりすると、チェックが入るのね。

俺は職場が長いのと、まぁまぁ成績も良かったから、バイト始めて三年目の大学３年のころには、バイトの中で一番偉い、言わば社員さんの下…チームリーダー的存在になってて、モニタリングの権限も与えられてた。

その日、女の子の電話が20分を超えてた。

女の子の方を首伸ばしてみると、ヘッドセットのイヤフォン部分に耳を当てながら、凄く真剣な顔してうなずいてる。

なんか面倒なクレーム入ったかなぁ、こりゃ…と思ってその子の電話をモニタリングしたら、男の子本人からの電話で、とにかく泣きじゃくりながら、

『…で、いじめるんです、ほんとです。煙草を身体に当てたり、お湯をかけられたして痛いです。でも、誰かにいったらもっと怒られるのでいえません。先生にもいえません。
今は寝てます。助けてください』

みたいなことを言ってる。

顧客番号を入力してないのもあって、こっちは何も分からないから、女の子がうなずきながら、一生懸命名前とか住所を聞き出そうとしてるんだが、ほとんどパニック状態で、小声で泣き叫んでる（うまくいえんけど）状態。

話の内容がマジで深刻になってきたから、こりゃまずいなぁと思って上司に相談しようとしたら、

『うわぁぁぁー！』

って男の子が甲高く鳴き叫んで、あわててヘッドセットを戻した。

そしたら、叫ぶような声とモノを叩く声が何度か聞こえた後、鼻息がふーふーしてる女の人（たぶん、お母さん）が出て、

『私が何をしようと勝手でしょ！！私のモノなんだから！！！！あぁ！？電話はなかったことにしてちょうだい！ふー…この子は私が殺しておきます』

ガチャ。

それで電話が切れた。

マジで怖かったよ…

ちなみに、女の子は次の日に退職届を持ってきた。

こんなに怖いのはなかったけど、まぁキチガイ染みた電話もいっぱいあったな…。

電話系のバイトは止めた方がいいぜ。